服務宗旨
我們的服務宗旨:滿足顧客需求,超越顧客期望。
我公司將一絲不茍的全面落實有關產(chǎn)品技術質量、技術服務和售后服務的具體內(nèi)容及要求,為用戶提供優(yōu)質產(chǎn)品及較佳服務。
◆ 公司制造的產(chǎn)品按國家有關標準、規(guī)定要求提供出廠技術文件外,根據(jù)招標文件及合同約定提供所需其它相關資料。
◆ 設備制造期間,我們主動向用戶定期書面報告我公司的技術準備、質量控制、生產(chǎn)進度情況、征求用戶意見并根據(jù)用戶的意見改善工作。
◆ 負責就產(chǎn)品安裝、調試、檢查、驗收、維護向用戶提供技術咨詢。并可根據(jù)用戶要求負責派人員到現(xiàn)場進行技術指導服務。
◆ 產(chǎn)品交付后,在合同質保期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品設計、制造等質量問題,負責免費提供維修直至更換。
◆ 質保期滿后,產(chǎn)品在使用期內(nèi),負責所供設備的售后服務,優(yōu)惠提供維修技術服務和備件支持。
◆ 用戶有關產(chǎn)品質量的信息,在收到信息24小時內(nèi)予以回應。
◆ 所有出廠設備均符合國家標準、行業(yè)標準、企業(yè)等相關標準和規(guī)范,確保出廠設備的先進性、實用性、可靠性。